§1. Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden bepalen de regels voor het gebruik van het aanbod van de webwinkel (hierna: Winkel) die wordt geëxploiteerd door TRU Labs Sp. z o.o. met statutaire zetel in Mielec aan ul. Lwowskiej 6, NIP: 8172201869 (hierna: Verkoper).
De Winkel verkoopt elektrische artikelen via de website miuun.pl en www.miuun.pl.
Alle artikelen die in de Winkel worden verkocht, zijn fabrieksnieuw en vrij van verborgen gebreken.
§2. Bestellingen
Bestellingen in de Winkel kunnen worden geplaatst door meerderjarige personen die volledig handelingsbekwaam zijn.
Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website van de Winkel.
Bestellingen worden door de Verkoper 24 uur per dag, 7 dagen per week aangenomen.
Een bestelling is geldig op het moment dat de Klant deze via de website van de Winkel heeft verzonden.
Een bevestiging van ontvangst van de bestelling wordt verzonden naar het door de Klant opgegeven e-mailadres of op een andere met de Klant overeengekomen wijze.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de uitvoering van een bestelling te weigeren indien het artikel niet op voorraad is of in andere gerechtvaardigde gevallen.
§3. Prijzen en betalingen
De prijzen van artikelen die op de website van de Winkel worden vermeld, zijn uitgedrukt in Poolse zloty.
De prijs van het artikel is exclusief verzendkosten.
Betaling voor de bestelde artikelen kan worden gedaan via elektronische betalingen of via een traditionele bankoverschrijving.
Na bijschrijving van de betaling op de rekening van de Verkoper worden de artikelen verzonden naar het door de Klant opgegeven adres.
Indien er binnen 7 dagen na het plaatsen van de bestelling geen betaling is ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd.
§4. Levering
Artikelen worden verzonden via een koeriersbedrijf (bijv. DPD, InPost, Poczta Polska of een ander bedrijf).
De verzendkosten worden berekend volgens de prijslijst van het koeriersbedrijf.
De levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en bedraagt doorgaans 1 tot 5 werkdagen.
Indien het niet mogelijk is de zending af te leveren, laat de koerier een bericht achter met het verzoek om herlevering of afhaling van de zending bij een afhaalpunt.
Bij afhaling van de zending bij een afhaalpunt is de Klant verplicht deze binnen 7 dagen na kennisgeving van de beschikbaarheid van de zending af te halen. Na deze termijn wordt de zending teruggestuurd naar de Verkoper.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering die worden veroorzaakt door overmacht, zoals bijvoorbeeld weersomstandigheden, machinestoringen of transportproblemen.
§5. Klachten en retouren
De Klant heeft 14 dagen om de overeenkomst te herroepen en vervolgens nog eens 14 dagen om de goederen terug te sturen.
Retournering van een artikel is mogelijk op voorwaarde dat het artikel onbeschadigd is, zich in de originele verpakking bevindt en geen gebruikssporen vertoont.
De Klant draagt de kosten voor het retourneren van het artikel.
Indien een gebrek aan het artikel wordt vastgesteld, kan de Klant klachten indienen overeenkomstig de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek.
Een klacht moet schriftelijk of elektronisch worden ingediend en een beschrijving van het gebrek en de gegevens van de Klant bevatten.
De Verkoper is verplicht de klacht binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen. De Verkoper verricht de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel als dat door de Koper bij de oorspronkelijke transactie is gebruikt. De Koper draagt geen kosten in verband met deze terugbetaling.
§6. Overeenstemming van de goederen met de overeenkomst en aansprakelijkheid van de Verkoper
- De Verkoper is aansprakelijk voor het ontbreken van overeenstemming van de goederen met de overeenkomst, dat bestaat op het moment van levering en binnen twee jaar vanaf dat moment aan het licht komt, overeenkomstig de bepalingen van de Wet inzake consumentenrechten (Dz.U. 2020 poz. 287 met latere wijzigingen).
- Indien de goederen niet in overeenstemming zijn met de overeenkomst, kan de Klant reparatie of vervanging eisen. De Verkoper kan vervangen wanneer de Klant reparatie eist, of de Verkoper kan repareren wanneer de Klant vervanging eist, indien het in overeenstemming brengen van de goederen met de overeenkomst op de door de Klant gekozen wijze onmogelijk is of buitensporige kosten voor de Verkoper zou meebrengen. Indien reparatie en vervanging onmogelijk zijn of buitensporige kosten voor de Verkoper zouden meebrengen, kan hij weigeren de goederen in overeenstemming met de overeenkomst te brengen.
- De Klant kan een verklaring afleggen over prijsverlaging of herroeping van de overeenkomst, indien:
- de Verkoper heeft geweigerd de goederen in overeenstemming met de overeenkomst te brengen overeenkomstig lid 2;
- de Verkoper de goederen niet in overeenstemming met de overeenkomst heeft gebracht overeenkomstig lid 2 binnen een redelijke termijn vanaf het moment waarop de Verkoper door de Klant op de hoogte is gesteld van het ontbreken van overeenstemming met de overeenkomst, en zonder buitensporige ongemakken voor de Klant, rekening houdend met de aard van de goederen en het doel waarvoor de Klant deze heeft gekocht;
- het ontbreken van overeenstemming van de goederen met de overeenkomst is zo aanzienlijk dat het een prijsverlaging of herroeping van de overeenkomst rechtvaardigt zonder voorafgaand gebruik te maken van het verzoek om reparatie of vervanging;
- uit de verklaring van de Verkoper of uit de omstandigheden blijkt duidelijk dat hij de goederen niet binnen een redelijke termijn of zonder buitensporige ongemakken voor de Klant in overeenstemming met de overeenkomst zal brengen.
- Klachten in het kader van de overeenstemming van de goederen met de overeenkomst (voorheen wettelijke garantie) moeten worden ingediend binnen 2 jaar vanaf de datum van levering van de goederen.
- De Verkoper behandelt de klacht binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst. Het uitblijven van een antwoord van de Verkoper binnen deze termijn betekent dat de klacht wordt erkend.
- De betwiste goederen moeten worden geretourneerd naar het adres: TRU Labs Sp. z o.o., ul. Dworcowa 4/16, 39-300 Mielec.
§7. Bescherming van persoonsgegevens
De persoonsgegevens van Klanten worden verwerkt overeenkomstig de bepalingen van de wet inzake bescherming van persoonsgegevens.
De persoonsgegevens van Klanten worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van bestellingen en voor marketingdoeleinden, overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen.
Klanten hebben het recht op inzage in hun persoonsgegevens en op correctie daarvan.
§8. Online betalingen
De entiteit die online betalingsdiensten aanbiedt voor betalingen via snelle overschrijvingen is PayPro S.A. De exploitant van betaalkaarten is PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, ingeschreven in het Ondernemersregister van het Nationaal Gerechtelijk Register, gehouden door de districtsrechtbank Poznań Nowe Miasto i Wilda in Poznań, VIII Economische Afdeling van het Nationaal Gerechtelijk Register onder KRS-nummer 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068. Geaccepteerde betaalkaarten zijn Visa en Mastercard.
§9. Slotbepalingen
De Verkoper behoudt zich het recht voor wijzigingen in deze algemene voorwaarden aan te brengen.
Wijzigingen in de algemene voorwaarden treden in werking op de dag waarop de wijzigingen worden ingevoerd.
Voor zaken die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, zijn de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek van toepassing.
De bevoegde rechtbank voor de beslechting van geschillen die voortvloeien uit verkoopovereenkomsten die via de Winkel worden gesloten, is de rechtbank die bevoegd is voor de zetel van de Verkoper.
